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お客様とのお約束・注意事項
ワクチン・予防接種について
1年以内に混合ワクチン（5種以上）、狂犬病の予防接種を受けていない場合は、当店のご利用はできません。
尚、初回ご利用時には証明書のご提示をお願いいたします。
※子犬の場合、狂犬病、3回目の混合ワクチン接種が済んでいない生後4か月未満のわんちゃんはご利用できません。
ノミ、ダニについて
ノミ、ダニの予防・駆除をしていない場合は、当店のご利用できません。動物病院での予防・駆除をお願いいたします。
ご来店時またはトリミング途中にノミ、ダニが発見された場合は、他のわんちゃんに移ることを防ぐため、トリミング際中であっても中断し、わんちゃんをお返しさせていただく場合がございます。
噛み癖等について
極度に噛む・暴れるなど、トリミングに危険が伴うと判断した場合は、トリミングの途中であっても中断し、わんちゃんをお返しさせていただく場合がございます。
トリミングについて
◎カット犬種（プードル、プードルMIX等）のデザインカット（アフロ、トップノット、おぱんつ、ブーツ、フレア等）は月1のトリミングを推奨いたしますが、前回のトリミングから6週間超の場合はお断り、もしくはカットスタイルを変更させていただきます。
◎全ての犬種において、前回のトリミングより4ヶ月超の場合はトリミングをお断りさせていただきます。
◎ご家庭でのお手入れ状態があまりにもひどい場合（毛玉、抜け毛等）は、次回のトリミングをお断りさせていただきます。
ご予約・キャンセルについて
◎当店は完全予約制です。ご予約に変更のある場合はお早めにご連絡ください。
ご予約時間からご連絡なく30分以上ご来店されなかった場合は、キャンセル扱いとさせていただきます。
◎やむを得ない場合を除くキャンセルは、ご予約の3日間前までにご連絡ください。
なお、過度のキャンセル（毎回予約⇔キャンセルの繰り返し、当日キャンセル多数 等）のお客様にはご予約をお断りさせていただきます。
シニア犬について
10歳超のご新規のわんちゃんはご予約をお断りさせていただきます。
わんちゃんのお取り扱いについて
当店でお預かりしたわんちゃんには最善の注意を払い、愛情をもってお取り扱いさせていただきますが、万が一、当店の過失により事故、ケガが発生した場合には第一にお客様にご連絡させていただき、動物病院での処置をとらせていただきます。
ご連絡が取れない場合や緊急を要する場合は、事後報告になってしまう場合があることをご了承ください。
応急処置のみで改善されると判断した場合には、動物病院での処置はいたしません。この場合に関しての処置費用は、当店にて負担させていただきます。
ただし通院費、慰謝料、賠償金につきましては一切の責任を負いかねますので、どうかご了承ください。
不可抗力によるトラブルについて
不慮の事故、高齢、持病、特異体質、自然災害などの不可抗力によるトラブルにつきましては、お客様にご連絡するとともに最善の処置をとらせていただきますが、その場合の処置費用、治療費などは全てお客様のご負担となります。
慰謝料、賠償金などにつきましては一切の責任を負いかねますので、どうかご了承ください。
飼い主様とご連絡がつかない場合
わんちゃんをお預かり後、お迎えの時間が過ぎても来られない、ご連絡がつかないなどの期間がお預かりした日を含めて3日経過した場合は、飼い主としての権利を放棄したとみなします。
その場合、お預かりしたわんちゃんの所有権は当店にあるものとしますが、当店でお預かりした期間に応じた費用はご請求させていただきます。
